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退货、换货说明
Fibroin官网 / 2014-06-17

1、Fibroin官网所售商品全部为实物拍摄,根据每台显示器像素和对比度不同而产生的网上商品图片与实物颜色稍有视觉差异,属于正常色差,并非商品质量问题。
 

2、顾客在收到商品时,请根据Fibroin官网发货单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、缺失、脏污、破损 配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,Fibroin官网将免费重新配送。


3、退换货之前请先与Fibroin官网客服中心取得联系,了解具体退换货规定;商品寄还Fibroin官网时必须使用合格的外包装物及正确的包装方法, 确保商品无损。


4、超过商品退换货规定时限(商品送达后7天之内),顾客可根据客观情况与Fibroin官网客服中心协商解决,原则上超过规定时限不予提供退换   货服务。


5、如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待调货或者取消订购此商品。若您已经支付商品货款,取消订购此商品后,我们会将商品货款及时为您退回。


6、对于不遵守Fibroin官网上述退换货规定及无理由拒收商品的用户,Fibroin官网将不再为您提供服务,敬请谅解。
 

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